Homem quebra geladeira em frente a loja e ganha uma nova

Revoltado por comprar um eletrodoméstico que não funcionava adequadamente, Adel Hassan Haidar pegou a geladeira que havia comprado há alguns meses e destruiu na calçada em frente aloja Casas Bahia, em Ponta Porã.

De acordo com o site Ponta Porã Informa,  a geladeira foi adquirida há quase um mês e não gelava parcialmente. O cliente fez vários contatos com a Casas Bahia que ficou de encaminhar assistência técnica, o que não aconteceu.

Como o tempo passou e percebendo que a visita do técnico era sempre reagendada, Adel decidiu devolver a geladeira, que foi destruída na frente do estabelecimento. Um vendedor apenas observou a fúria do cliente desiludido com o produto.

Lei

O artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que a troca imediata por um produto em perfeitas condições de uso é um direito do consumidor sempre que se tratar de um produto essencial, ou sempre que o eventual conserto do produto defeituoso comprometer a qualidade ou o valor do produto a ser consertado. Celular, computador, TV, geladeira, máquina de lavar, fogão integram a lista dos chamados produtos essenciais.

 Dany Nascimento