26 de abril de 2024
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Repórter Zap

População reclama de espera de 40 minutos em fila do Bradesco

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Foi registrada na tarde de hoje pelo engenheiro Canuto, leitor do site MS Notícias, uma enorme fila e tumulto do banco Bradesco, localizado na rua Candido do Mariano, em Campo Grande.  A demora de 40 minutos irritou quem estava a espera por atendimento.  

A máquina que fornecia senha estava estragada, o que acabou prejudicando na demora e atendimento ao consumidor. O fato ocorreu entre às 14 e 16h.

Ele chegou a ligar no Procon para oficializar a reclamação, mas foi informado que não havia equipe no momento para descolocar até o local.

De acordo com a Lei 4303/05, todas as agências bancárias são obrigadas atender no máximo 15 minutos em dias normais, e em datas de pagamentos  no máximo 20 minutos, exceto em vésperas de feriados, que o atendimento deve ser feito em até 25 minutos.